想明白 / 使用帮助

使用帮助与技术支持

以下说明适用于 iPhone 与 iPad 版 1.0。

继续上次的学习

回到“今天”查看推荐内容,或进入“学习路线”选择阶段、课程和难度。练习、测评与每周挑战位于“练习”。

从头再想一遍

完成课程后可以选择“再学一遍”。如需清空全部记录,请从首页右上角进入家长中心,点“清除这台设备上的学习进度”并完成二次确认。

进度与换机

当前版本不使用账号或开发者服务器,因此进度不会实时同步到其他设备,也无法由开发者恢复。iOS 可能按用户设置进行系统备份,但这不是应用内的换机迁移功能。

恢复购买

打开任意带锁课程,或进入应用内“管理与说明 → 课程购买”,点“恢复购买”。请使用原来购买时的 Apple 账户。恢复购买只恢复完整课程权限,不会同步另一台设备上的学习进度。

报告课程问题

请记录页面标题、所在步骤、你认为不对的地方,以及应用内“家长中心 → 使用帮助与技术支持”生成的诊断摘要。

请勿发送孩子姓名、照片、学校或作业原件。

联系技术支持

支持邮箱:georgexu12345@163.com。我们会尽量在 7 个工作日内回复;需要复核课程内容时可能需要更长时间。